محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات در وصول مطالبات اثربخش

محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات در وصول مطالبات اثربخش
مدرس علی خویه

1 تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
روشهای مختلف مذاکره برای وصول مطالبات
انواع مذاکره در وصول مطالبات

رفتار شناسی بدهکاران و طلبکاران و روش در مذاکره 2 ساعت
زبان بدن در وصول مطالبات 2 ساعت
8 اصول ارتباطات حرفه ای در وصول مطالبات
آشنایی با ترفندها و فریب های مذاکره کنندگان در وصول مطالبات
2وصول مطالبات محیط مذاکره
فرایند مذاکره حرفه ای جهت وصول مطالبات
3 مذاکرات به روش سنتی
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
مذاکره نرم و ملایم
مذاکره سخت و تهاجمی 2 ساعت
4 مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
ارکان مذاکره علمی
جهت‌گیری مذاکرات علمی 2 ساعت
 عناصر اصلی روی میز مذاکره برای وصول مطالبات
6 روانشناسی بدهکاران و طلبکاران در مذاکره
تاکتیک‌های مذاکره برای وصول مطالبات
10 شیوه های برخورد در مذاکرات سخت
شناخت مذاکره کنندگان 2 ساعت